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工行南通海门包场支行三举措优化企业开户服务

2018/9/25 11:36:07  文章来源:第一金融网  作者:崔君华  …
文章简介:

    为积极响应和贯彻落实中国人民银行《关于优化企业开户服务指导意见》,工行南通海门包场支行多措并举优化企业开户服务,不断提升企业开户效率,努力营造良好的营商环境,增强服务实体经济的能力。

     一是加强宣传,营造优化企业开户氛围。该行开展了以“优化企业开户服务推动改善营商环境”为主题的系列宣传活动,营业厅内设置宣传橱窗,向企业人员普及相关业务知识,重点解读我行优化开户流程、缩短企业开户时间等方面的政策导向和结算功能的优势。

     二是提高效率,优化企业开户的流程。为切实提高企业账户开户效率,该行认真查找企业开户中占用时间较长的环节,分析原因,制订了相应的改进措施。在企业办理开户时,做到一次性告知客户所需要携带的资料,避免客户多次往返.强化客户信息、身份、开户意愿的审核.在资料审核、系统操作、资料传递、通知客户等环节明确分工,确保紧密衔接,尽最大程度压缩开户时间.

     三、立足服务,提升企业客户的满意度。为增强客户的满意度,该行员工急客户之所急,力争在最短的时间内完成企业开户。时常放弃午间休息时间,加班加点,进行开户资料的整理、审核、预开户的信息录入等。网点主任、值班经理腾出手中的其他工作,驱车百里往返于支行、人行审批。为不使客户来回奔波,努力做到客户第一次来网点办理开户,下一次来时就领回开户许可证、财智账户卡、网银证书等,得到客户的高度评价,为下一步的深度合作建立了良好的银企关系。

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